La BCN Actualites et medias Actualités Découvrez le tout nouvel espace en ligne dédié à nos e-services

Découvrez le tout nouvel espace en ligne dédié à nos e-services

BCN

04.09.2024

Ce portail innovant est conçu pour fournir à nos utilisateurs un accès permanent à des ressources, incluant des tutoriels détaillés et une section FAQ complète. Accessible 24/7, cet espace a été pensé pour accompagner notre clientèle à chaque étape de son parcours avec nos solutions digitales.

Un accompagnement à portée de clic
Ce nouvel espace en ligne est bien plus qu'une simple base de données. Il s'agit d'un véritable centre de ressources qui permet d'apprendre à configurer, utiliser et dépanner nos produits digitaux de manière autonome.

Des FAQ conçues pour répondre à vos questions
Nous savons que chaque utilisateur peut rencontrer des défis uniques lorsqu'il utilise des services digitaux. C'est pourquoi notre section FAQ a été conçue pour couvrir un large éventail de questions fréquentes. Classées par catégorie, ces réponses fournissent des solutions rapides et efficaces, réduisant ainsi la nécessité de contacter le support client. Cette section contient des réponses aux questions techniques, des astuces pour optimiser l'utilisation de nos outils, et bien plus encore.

Un accès continu, où que vous soyez
Accessible en tout temps depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, notre plateforme permet de trouver des solutions de jour comme de nuit.

Un espace en évolution continue
Afin de toujours mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs, nous nous engageons à enrichir régulièrement la plateforme avec de nouveaux tutoriels et FAQ. Il sera donc possible de découvrir de nouvelles fonctionnalités, des astuces avancées, et des solutions aux questions émergentes au fur et à mesure que nos services évoluent. Ce processus continu garantit la mise à disposition des informations les plus récentes pour maximiser l'utilisation de nos e-services.

 Découvrir notre espace d'assistance e-services