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Par téléphone

Du lundi au vendredi, de 7h30 à 18h30

 

Par messagerie sécurisée

Vous disposez d'une messagerie personnelle intégrée dans BCN-Netbanking et BCN Mobile banking.
Nous vous recommandons d'utiliser de préférence ce canal sécurisé pour nous adresser vos communications confidentielles liées à vos prestations bancaires.

 

Avec le formulaire ci-dessous

Pour des raisons de sécurité, les demandes concernant le système d'authentification CrontoSign (perte/oubli du mot de passe et (ré)activation) doivent être adressées via la messagerie sécurisée de BCN-Netbanking, BCN Mobile banking ou par téléphone au 0800 820 620 (lu-ve, 7h30-18h30).

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Pour accélérer la procédure, deux options:
  • Faites votre demande via la messagerie sécurisée (app BCN Mobile banking)
  • Appelez la Hotline e-services au 0800 820 620 (aux heures d'ouverture)
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